Профессор, но ведь это означает, что реклама - развод. - Гарвардская Школа Бизнеса
░▒▓█ ФАЙЛ: LEVITT_PROTOCOL.txt █▓▒░
ПРОГРАММА: АНАЛИЗ ФИЛОСОФИИ АНТАГОНИСТА
СТАТУС: РАСШИФРОВКА СМЫСЛОВ
Моральность (?) рекламы
Теодор Левитт, 1970
Вместо того чтобы отрицать, что реклама искажает реальность, в чем его обвиняли, Левитт настаивал на этом. Он прославился утверждением, что реклама - это не мошенничество, а искусство.
Его довод - который стал стандартом в бизнесе - что людям на самом деле не нужна голая, неприкрытая правда. Жизнь тяжела и скучна. Мы жаждем утешительных образов.
Он сравнивал рекламу с поэзией и живописью.
Поэт не описывает женщину как млекопитающее с костным скелетом, он сравнивает ее с летним днем.
Лжет ли поэт? Нет. Он обогащает реальность, чтобы создать эмоциональную связь.
Левитт утверждал, что реклама - это поэзия коммерции.
Когда человек покупает омолаживающий крем для лица, он приобретает не просто химикаты в баночке (правда), он покупает надежду (реклама).
И если крем позволяет покупателю почувствовать себя красивым, значит, реклама не была обманом - она принесла ту эмоциональную пользу, которую обещала.
Философский фундамент конфликта сериала
Левитт утверждал, что реклама - это не ложь, а алхимия.
Человеческая душа не выносит реальности. Реальность скучна, груба и лишена смысла. Люди жаждут не правды, а иллюзии. Они хотят, чтобы мир был лучше, чем он есть. Реклама, как искусство и религия, дает эту анестезию, превращая обычный товар в символ, в мечту, в обещание счастья.
В мире Синхронизации
как и в реальном
Позиция Антагониста (как Мессии, так и Системы в целом):
Мы не обманываем людей, продавая им ИИ-любовников.
Мы спасаем их от убожества одиночества.
Мы даем им то, чего они хотят - идеализированную версию любви, без боли, без запаха пота, без сложностей.
Мы художники, рисующие поверх серой реальности.
Это высшая мораль.
Позиция героев:
Они практики этой философии... но с перевернутым знаком.
Они тоже искажают реальность - взламывают светофоры, подстраивают встречи, манипулируют алгоритмами.
НО
Корпорация создает иллюзию, чтобы удержать человека в пустоте.
Альтаир и Вега создают иллюзию, чтобы столкнуть человека с настоящим.
Вопрос сериала
моральность?
Где грань между спасительной иллюзией и цифровой тюрьмой?
Если Альтаир и Вега манипулируют Айти и Энфи, чтобы они любили - морально ли это?
Левитт ставит знак вопроса.
Мы ставим знак любви.
｡ﾟ•┈୨♡୧┈•ﾟ｡
Мы все продаем мечту. Разница лишь в том, что ты получаешь после оплаты: пустоту или живую руку в своей ладони.
Маркетинговая близорукость
Теодор Левитт, 1960
Маркетинговая близорукость - это ошибочный фокус компании на своем продукте (товаре или услуге), вместо фокуса на потребности клиента, которую этот продукт призван удовлетворить.
Железнодорожные компании США пришли в упадок не потому, что потребность в перевозках исчезла (наоборот, она выросла). Они пострадали, потому что считали, что занимаются железнодорожным бизнесом, а не транспортным. Из-за этого упустили конкуренцию со стороны автомобилей и самолетов.
Голливуд чуть не погиб с появлением телевидения. Студии считали, что они в кинобизнесе (создание фильмов), тогда как на самом деле они были в бизнесе развлечений. Если бы они поняли это раньше, они бы возглавили телевидение, а не боролись с ним.
Продажи фокусируются на нуждах продавца. Главная цель - превратить товар в деньги.
Маркетинг фокусируется на нуждах покупателя. Цель - удовлетворить клиента с помощью продукта и всего, что с ним связано.
Продажи пытаются заставить клиента хотеть то, что у вас есть.
Маркетинг пытается сделать то, что хочет клиент.
Кодак. Думали, что они в бизнесе фотопленки, а не в бизнесе сохранения воспоминаний. Упустили цифровую революцию.
Нокиа. Сфокусировались на телефонах (железе), упустив переход к смартфонам как платформе для приложений и интернета.
Netflix vs Blockbuster. Blockbuster считал, что сдает в аренду кассеты/диски, а Нетфликс понял, что люди хотят домашнего развлечения удобным способом (стриминг).
Сейчас Нетфликс понимает, что людям нужен не контент, а принадлежность к чему-то большому.
Годами пытался безуспешно создать собственные франшизы (сложно, когда бренд поврежден низкокачественным контентом), и в отчаянной попытке сейчас покупает массивную библиотеку лучших творений (если конкуренты не убедят антимонопольный комитет заблокировать сделку) - от Касабланки, Друзей и Матрицы, до Игры Престолов, Бэтмена и Дюны.
Вечная ценность этих фильмов/сериалов не в том, что это качественные продукты - такое Нетфликс создавать умеет, но через неделю все о них забывают.
Вокруг них виртуальные сообщества любящих их людей. Смотря Друзей, человек подсознательно ощущает себя частью сообщества смотрящих и помнящих этот сериал.
В мире Синхронизации
Система считает, что она в бизнесе эффективности, безопасности и алгоритмов. Она сфокусирована на продукте - GPT, автоматизация, контроль.
Близорукость: Система упускает, что на самом деле социальные сети и ИИ должны быть в бизнесе связи и близости.
Альтаир и Вега понимают истинную потребность клиента (человечества). Они не занимаются хакингом (технологией), они занимаются построением мостов - удовлетворением фундаментальной потребности в любви и защите.
Интернет почти мертв, но лайкает все сильнее.
Анализ по Левитту: это классический пример умирающей индустрии, которая оптимизирует продукт (лайки), который больше не удовлетворяет реальную потребность (живое общение).
Антагонист занимается продажами: фармятся эмоции, симулируются чувства.
Цель - выжать из пользователя деньги. Это фокус на нуждах продавца.
Альтаир и Вега занимаются маркетингом (в возвышенном смысле): они начинают с нужд потребителя (Айти и Энфи одиноки и напуганы). Создают продукт (встречу, Киберкафе) под эту потребность.
Они ищут не ничего не значащие лайки, а аномалии человечности.
Это глубокое исследование рынка.
Киберкафе как анти-близорукий продукт
Выше только звезды - это ответ на гибель текущих соцсетей.
Соцсети страдают близорукостью: они думают, что люди хотят контент.
Киберкафе предлагает то, что люди хотят на самом деле: тактильность, доверие и безопасность.
Пока все строят метавселенные (фокус на технологии), герои строят человеко-вселенную (фокус на потребности).
"Метавселенная", из-за которой Фейсбук переименовался в Мета, оказалась грандиозным провалом. Минус $70 миллиардов.
Тихие - это устаревшие продукты в глазах близорукой Системы.
Система не придумала, как использовать их ценность, и просто выкинула.
Альтаир и Вега пытаются пересобрать рынок труда и рынок жизни, создавая новую ценность для этих людей через взаимопомощь. Они спасают индустрию человечества от банкротства.
Маркетинговая близорукость как двигатель сюжета
Синхронизация драматизирует тезис Левитта:
Конфликт: технократическая близорукость (мир стал эффективным, но мертвым) VS человекоцентричный подход (мир несовершенен, но жив).
Альтаир и Вега - идеальные менеджеры по Левитту. Они не влюблены в свой код (продукт), они влюблены в результат этого кода (счастье людей).
Мы планируем открывать реальные киберкафе. Это значит, что мы не страдаем сценарной близорукостью, а понимаем, что мы не в бизнесе производства сериалов, а в бизнесе создания сообществ.
Левитт бы одобрил.
｡ﾟ•┈୨♡୧┈•ﾟ｡